教聯報

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  • 逾4成教師曾遭家長投訴 教聯會促加強家長教育

    社會投訴風氣盛行,不少家長以消費者自居,動輒向學校提出投訴,部分內容莫名其妙,令教師頓感為難。教聯會調查發現,今年家長投訴的情況更為普遍,開學至今不足三個月,已有超過4成教師因學校工作被家長投訴,有1成半人更接獲3次或以上的投訴。與此同時,逾4成人認為家長的投訴大多數不合理。
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    2016年11月24日
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  • 「家長投訴情況」教師問卷調查

    香港近年被稱為「投訴之都」,凡事講求問責透明。家長愛護子女心切,動輒行使投訴權,令教師倍感壓力。為了跟進家長投訴的情況,本會進行此項調查,務求各方對此關注和協力改善不合理情況,請於11月18日前填妥以下問卷。
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    2016年11月07日
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  • 「家長投訴學校的情況」問卷調查結果

    社會投訴風氣盛行,教聯會一直關心家長投訴為前線教師帶來的挑戰和壓力;去年本會進行的家長投訴調查發現,四成受訪教師在半個學年內曾遭家長投訴,三成多受訪教師覺得投訴大多不合理。為跟進了解家長投訴的情況,本會於 3 月份進行這項問卷調查,在兩周內共收到 208 份有效回覆問卷,當中有 37 位中學教師、93 位小學教師、74 位幼稚園教師及 4 位特殊學校教師。問卷結果及分析如下:
    2015年04月16日
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  • 逾7成教師反對全面推行「優化學校投訴管理先導計劃」

    教聯會就「優化學校投訴管理先導計劃」的調查發現, 6成教師表示不了解此計劃,7成反對下學年全面推行。為了解教師的意見,教聯會於2014年12月進行調查,收到近300位中小學教師回應。其中3成半教師任職的學校有參與計劃,7成半受訪者認為措施令學校處理投訴更清晰,6成半表示能增加校政透明度。
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    2015年02月03日
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  • 教師疑難共解——在教學與網上輿論中「拆彈」

    調解小組委員 鍾偉强

    「沒有香港人的!」「饅頭是用什麼麵粉做?」早前在社交平台上,看到不同有關教學涉及政治及內容深淺的討論。回看這些討論之中,的確有不少會令教師感到疑難的地方。
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    2015年02月03日
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  • 教師疑難共解- 令人難以應付的家長日

    無解

    剛剛渡過了家長日,這個日子,過往是無數莘莘學子的緊張時刻,成績好的就十分期待放榜,成績稍遜的就感到壓力重大,每當班主任提及學生的每一句說話,不論描述的內容如何,學生和家長都十分着緊,留心聆聽。
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    2014年11月19日
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  • 教師疑難共解--處理家長向學校的投訴

    撰文:胡少偉

    接受家長投訴,不知不覺間已成為了學校的常規工作,面對越來越平常的家長投訴,學校行政人員和基層教師應如何自處和應對呢?筆者認為首先要了解家長向學校投訴的現狀。
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    2015年05月12日
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  • 家長投訴莫名其妙 為人師表難上加難

    投訴之風蔓延校園,不少家長更以消費者自居,動輒向學校提出投訴,內容莫名其妙(見附表),令教師頓感為難。教聯會副主席胡少偉建議當局加強調解技巧及法律知識的培訓,協助教師處理投訴,同時推動家長教育,宣傳尊師重道精神,讓家長明白家校合作的重要性。
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    2014年03月25日
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  • 教師疑難共解--投訴文化的反思與對策

    廖卓榮

    香港以往被冠以「東方之珠」、「購物天堂」、「美食之都」等美譽,可惜如今最為人認識的恐怕只有「遊行之都」和「投訴之都」了!
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    2014年12月03日
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  • 教師疑難共解--服務型社會的投訴文化

    吳秉

    筆者最近帶小朋友到海洋公園遊玩,在參觀冰極天地的時候有旅客竟然投訴企鵝館太冷。大家知道南極奇觀預設溫度是攝氏8至10度,雖然正值春季,與室外溫差相當大,若將溫度提高,小企鵝豈不是要「熱死」?怕冷又要看企鵝,而且還要投訴,真正豈有此理。
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    2013年06月24日
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